古澤漆器店インターネット販売(通販)の流れ

サイトの買い物カゴからのご注文

• 買い物カゴからのご注文は、希望商品の数量を選択後「カゴに入れる」をクリックして下さい。
• 買い物カゴに入れた商品を別ウィンドでご覧になれます。
• 買い物カゴの中のご確認は、各商品カテゴリーページの一番下の「カゴの中を見る」ボタンをクリックしてご確認をお願い致します。
• ご注文商品と数量を確認後、「レジに行く」をクリックして下さい。
• 注文フォームに移動後、お名前、住所、電話番号等を注文フォームに従いご入力をお願い致します。
• 注文フォームには、引き出物用（包装のし紙）の記入項目もございます。
• 引き出物などの送り先が複数の場合は、配達先の入力欄が1件分となっています。2件目からは通信欄に配達先入力欄と同内容を入力をして下さい。2件目以降の送料は買い物カゴに反映されませんので、改めて古澤漆器店からご連絡をさせて頂きます。

FAXでのご注文

• FAXによるご注文は、別紙FAX用注文書をプリントアウト後、必要事項をご記入後に送信して下さい。（古澤漆器店　FAX番号0263-54-1992）
• 通常(自家用)のFAX注文書はこちらです→FAX用注文書
• 記念品のFAX用注文書はこちらです→贈答品FAX用注文書
• 専用用紙以外でも構いませんが、上記のFAX注文書の内容をお願い致します。

Eメールでのご注文

• 上記のFAX注文書と同内容を送信ください。

お支払い方法

都合により暫くはお支払方法が「代金引換」「銀行振込」「ゆうちょ銀行」のみとなります。
クレジットカード・代金引換・郵便振替のご利用が暫くできませんが、ご了承をお願い致しま。

お支払い方法の種類

• お支払法は、「クレジットカード・代金引換・銀行振込・郵便振替」からお選び下さい。
• 発送方法がクロネコゆうパケットの時は代金引換はご利用になれません。

お支払い手数料が無料になる場合

• 6,000円以上のお買い物（送料は含みません）は、代引き（代金引換）は手数料が無料です。
• クレジットカード（クロネコwebペイメント）でのお支払いです。(分割払い・リボ払いは対象外です)

お支払い手数料がお客様負担の場合

• 郵便振替は、郵便振替手数料がお客様のご負担となります。(ゆうちょ銀行窓口203円・ゆうちょ銀行ATM152円)　ゆうちょ銀行にあります郵便振替用にてお振込をお願い致します。（ゆうちょネットからのお振込みでも構いません）　
• 郵便振替の50,000円以上は、振込手数料が窓口417円・ATM366円になります。
• 銀行振込はお客様のご負担をお願い致します。
• お買い物金額が6,000円未満は、代引き手数料330円のご負担をお願い致します。

お支払いの時期

• クレジットカード決済は、注文フォームにてお支払方法を「クレジットカード」を選び、ご注文の確定後に表示しますリンクをクリックしてから、クレジットカードのお支払お手続きをお願い致します。
• 代引き（代金引換）は、商品の配達時に配送業者のドライバーに現金のお支払いをお願い致します。
• 銀行振込とゆうちょ銀行は、在庫状況のご連絡後に記載の口座番号に振込をお願い致します。(手数料はお客様ご負担です)

振込先金融機関

• 銀行　八十二銀行 塩尻支店 普通560603 古澤弘光
• ゆうちょ銀行 記号11140　番号05800601　古澤弘光(フルサワヒロミツ)

クレジットカード決済

• MASTER・VISA・イオンクレジット・JCB・UC・ダイナース・クレディセゾン・NICOS・MUFG・アメリカンエキスプレス・UFJ・DCがご利用できます。
• お支払方法は、１回払い・分割・リボ払いが出来ます。

分割払い

• 2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回からお選びいただけますが、ご利用のカードによりお支払い可能な分割回数は異なります。
  ※ダイナースカードの分割払い、セゾンカードの3回以上の分割払い、アメリカンエキスプレスカードでの2回払い・リボ払いは選択できません。また、ボーナス払いの取り扱いはございません。

リボ払い

• アメリカンエキスプレスカードはご利用ができません。
  ※リボ払いについては、ご利用のカード発行会社から別途、手数料が課金されます。

クレジットカーの上限額

• クレジットカードの上限は30万円までになります。

古澤漆器店のクレジットカード決済はヤマト運輸の「クロネコwebコレクト」のシステムです。
商品がお客様に配達されてからご利用のクレジットカード会社に商品代金の請求を行うので、商品が届かないのにクレジットカード会社から引き落とされる事はありません。
※国内発送のみご利用出来ます。

発送方法について

宅配便(ヤマト運輸)

• 通常は宅配便での発送となります。
• 送料は800円からの地域別送料となります。
• 地域別送料は古澤漆器店の送料をご覧下さい
• 配達日時の指定が無料で出来ます。(購入日の3日以降です)

クロネコゆうパケット(ヤマト運輸)

• クロネコゆうパケット送料は全国一律350円になります。
• 配達期間は発送日から3日から1週間後の郵便受けへ投函となります。
• 箸・スプーン・フォーク・マイ箸袋・箸着せがクロネコゆうパケット発送の対象です。(箸と弁当箱など対象品以外が入ると宅配便になります)
• 郵便受けへの投函になります。
• ご利用は郵便受けに縦31.2cm・横22.8cm・厚さ2.5cmの荷物が入る場合に限ります。
• スプーンなど数量が多いと宅配便発送になりますが、クロネコゆうパケット送料の350円になります。

送料について

送料が無料になる場合

• 10,000円以上のお買物は「全国送料無料」になります。
• 記念品等の発送先が複数の場合は、1件につき10,000円以上の商品に限り、「全国送料無料」に致します。

送料が有料になる場合

• 10,000円未満のお買い物は送料が別途になります。
• 記念品等の発送先が複数の場合、1件につき10,000円未満の商品は、地域別送料が別途になります。
• 地域別送料(宅配便)については下記のリンクから送料表をご覧下さい。
• クロネコゆうパケット発送は全国一律350円になります。(但し、箸・スプーン・フォーク・マイ箸袋・箸着せが対象です)

地域別送料は古澤漆器店の送料をご覧下さい

返品について

返品

• お客様の都合による返品は、商品到着後5日以内にメール、FAX、電話にて連絡後、5日以内にお送り下さい。(送料はお客様の負担にてお願い致します)

返品の出来ない商品

• 商品に名前入れ等お客様の依頼により加工した商品です。
• ご使用済み商品です。
• 木目商品の木目に関する場合です。
• 運送中に商品が破損した場合(不良品)の商品到着後5日以内にご連絡がない場合です。
• お客様のもとで、破損が生じた商品

返品による返金

• お客様の都合による返品により返金が発生した場合は、銀行振込にて返金を致します。（返金額から振込手数料は引かせて頂きます。）

不良品について

不良品について

• 検品時の見落としなどで不良品の場合は、商品到着後5日以内にご連絡を下さい。良品と交換をさせて頂きます。但し1個限りの商品はご返金をさせて頂きます。
• 製造工程による不良品の発生は、商品購入後1ヶ月以内に連絡のある場合のみ無償交換もしくは無償修理を致します。(送料は弊社が負担を致します)

搬送中の破損品について

• 運送中に商品が破損した場合は、商品到着後3日以内にご連絡を下さい。
• ご連絡を頂いてから、商品交換の手配を致します。
• 破損品は当店で連絡をした運送会社が引き取りに伺います。
• 破損商品のご連絡が遅い時は、交換・返品が出来ませんがご了承をお願い致します。

ご注文から商品が届くまで

クレジットカード決済と代引きのご注文時

• 買い物カゴからのご注文は、自動返信によりご注文の確認メールが届きます。
• ご注文商品の検品(キズ等の確認)をします。
• ご注文の当日もしくは翌日に、商品発送日のご連絡をメール等にてご連絡を致します。商品が品切れの際は発送予定日のご連絡を致します。
• ご連絡の配達予定日にお受け取りをお願い致します。

郵便振替と銀行振込のご注文時

• ご注文後に、自動返信によりご注文の確認メールが届きます。
• ご注文商品の検品(キズ等の確認)をします。
• 銀行もしくはゆうちょ銀行の振込先のご連絡を致します。
• ご入金確認日に、メール等にてご入金のお礼と発送予定日のご連絡を致します。
• ご連絡の配達予定日にお受け取りをお願い致します。